Design Thinking
Formation créée le 01/09/2025. Dernière mise à jour le 04/09/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDesign Thinking
Bureau Hyades vous propose une expérience immersive et pratique du Design Thinking, permettant aux participants de comprendre, expérimenter et appliquer les différentes étapes de cette approche innovante.
Objectifs de la formation
- Comprendre le design thinking, le différencier des autres approches d’innovation
- Utiliser les outils pour réaliser de l'empathie client (personna, parcours client, carte d’empathie).
- Pratiquer trois outils pour définir le besoin (saturer et grouper, l'angle d'attaque, la question paradoxale) et définir le défi à résoudre.
- Animer une séance de créativité et utiliser quatre outils de créativité (échauffement, brainstorming, looping créatif, tri et sélection des idées).
- Réaliser un prototype, construire le pitch de l'innovation, élaborer un protocole de test, et mettre le client au cœur du test avec deux outils (les 3 verbes d'appréciation, grille de synthèse des avis).
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels en entreprise de tous niveaux
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
INTRODUCTION ET COMPREHENSION DU DESIGN THINKING
- Accueil et introduction (1 heure)
- Présentation des participants et de leurs attentes
- Introduction au Design Thinking et ses applications
- Etat d’esprit et Principes du Design Thinking (2 heures)
- Comprendre le changement de paradigme du design thinking
- Comparaison avec d’autres approches d’innovation (Lean startup, agilité...)
- Découverte des 6 étapes du Design Thinking.
EMPATHIE ET DEFINITION DU BESOIN
- Faire preuve d’empathie (2 heures)
- Exercices pratiques avec les 4 outils d’empathie client : persona, parcours clients, questionnaire QCP, carte d’empathie.
- Analyse de cas réels et mise en situation
- Définir le Besoin (2 heures)
- Ateliers pratiques sur les outils de définition du besoin : saturer et grouper, l’angle d’attaque, la question paradoxale.
- Définition collective d’un défi à résoudre basé sur les besoins du client.
IDÉATION ET CRÉATIVITÉ
- Séance de créativité (2 heures)
- Techniques d’échauffement créatif
- Brainstorming guidé et looping créatif
- Tri et sélection des idées en groupe
- Imaginer des solutions (2 heures)
- Développement d’idées innovantes en réponse au défi défini
- Utilisation de techniques créatives pour générer des solutions variées.
PROTOTYPAGE ET TEST
- Prototyper la Solution (2 heures)
- Construction de prototypes simples et efficaces
- Techniques de storytelling pour construire le pitch de l’innovation.
- Tester et valider (2 heures)
- Mise en place d’un protocole de test.
- Utilisation des outils de test : les 3 verbes d’appréciation, grille de synthèse des avis.
- Simulation de tests avec feedback et ajustements
CONCLUSION ET SUIVI POST FORMATION
- Récapitulatif des apprentissages et discussion sur les applications pratiques
- Évaluation de la formation et feedback.
Équipe pédagogique
Spécialiste en communication et gestion des conflits
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation certification (QCM)
- Evaluation satisfaction
- Evaluation à froid (3 mois après la formation)
Ressources techniques et pédagogiques
- Activité de découverte
- Question à la cantonnade
- Questions/réponses
- Etude de cas (vidéos, images, retour d’expérience, analyse de cas réel...)
- Activité d’apprentissage
- Exposé interactif
- Etudes de cas appliquées
- Mise en application
- Quizz ou QCM
- Etude de cas
- Boite à outils
- Méthode
Qualité et satisfaction
Le taux de satisfaction est calculé à partir des évaluations à chaud des apprenants. Il n’est pas publié lorsque le nombre de réponses est insuffisant ou non représentatif.
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Accessibilité
Formation adaptable, nous le signaler